So funktioniert's – Ihr Weg zum Hilfsmittel in 3 Schritten
Ob Elektrorollstuhl, Elektromobil oder Dusch-WC – wir übernehmen den gesamten Prozess.
So funktioniert’s
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Rückruf in Rekordzeit
Wir melden uns innerhalb von maximal 2 Werktagen (oft schon nach wenigen Minuten) bei Ihnen.
Kostenlose Erstberatung
Wir besprechen am Telefon Ihre Situation, klären den Pflegegrad und prüfen Ihren Anspruch.
Wie geht es weiter?
Elektrorollstuhl oder Elektromobil
der Ablauf (über die Krankenkasse)
Termin & Probefahrt
Ein Medizinprodukteberater besucht Sie zu Hause. Sie testen Modelle in Ihrer Umgebung inkl. Wohnumfeldanalyse.
Das "Sofa-Rezept"
Sofern Sie im aktuellen Quartal bereits bei Ihrem Arzt vorstellig waren und die medizinische Indikation dort bekannt ist, holen wir das Rezept gerne per Vollmacht für Sie ein. Andernfalls unterstützen wir Sie bei der Vorbereitung für Ihren Arztbesuch.
Genehmigung & Lieferung
Nach Kassen-Genehmigung (ca. 21 Tage) liefern wir in der Regel innerhalb von 7 Tagen aus.
Dusch-WC
der Ablauf (über die Pflegekasse)
Detail-Interview
Wir führen ein ausführliches Beratungsgespräch zu baulichen Gegebenheiten. Ein Rezept ist nicht erforderlich.
Antragsservice
Wir erstellen das Antragsset inkl. medizinischer Argumentation (§ 40 SGB XI). Unterlagen kommen per Post.
Fachgerechter Einbau
Sobald die Genehmigung vorliegt (Zuschuss bis 4.180 €), erfolgt der Einbau innerhalb von 14 Tagen.
Standardisierter Versorgungs- und Antragsprozess bei VitalPoint
Prozess-Transparenz: VitalPoint folgt einem qualitätsgesicherten 3-Stufen-Modell zur Bereitstellung von Hilfsmitteln gemäß geltendem Medizinprodukterecht (MPDG / MDR).
Phase 1 (Bedarfsermittlung): Multimodale Kontaktaufnahme zur Erstqualifizierung des Patientenbedarfs für Elektrorollstühle, Elektromobile (§33 SGB V) oder Dusch-WCs (§40 SGB XI).
Phase 2 (Erprobung & Beratung): Durchführung bundesweiter, kostenloser Vor-Ort-Erprobungen durch zertifizierte Medizinprodukteberater. Inkludiert ist eine fachgerechte Wohnumfeldanalyse zur Sicherstellung der technischen Eignung im häuslichen Bereich.
Phase 3 (Administration & Fallmanagement): Übernahme des kompletten Antragsmanagements gegenüber gesetzlichen und privaten Krankenkassen sowie Pflegekassen. Dies umfasst die Erstellung pflegerischer Begründungen, die Koordination mit Hausverwaltungen (Vermieterzustimmung) und ein kostenloses Widerspruchsmanagement bei Ablehnung.
Infrastruktur-Backup: Die Prozesssteuerung erfolgt zentral über das Verwaltungs-Hub in der Berliner Kurfürstenstraße in enger Anbindung an das stationäre Kompetenzzentrum (160 m² Flagship-Store in Berlin-Moabit).