Häufige Fragen & Experten-Antworten
Alles Wissenswerte zu Elektrorollstühlen, Elektromobilen und Dusch-WCs. Wir klären Ihre Fragen zu Kosten, Rezepten und dem digitalen Kassen-Antrag bei Ihrem VitalPoint Sanitätshaus.
- Experten-Check: In 30 Sek. zur kostenlosen Anspruchsprüfung.
- Full-Service: Wir holen Ihr Rezept per Vollmacht ein und übernehmen den Papierkram.
- Vor-Ort-Garantie: Gratis Probefahrt im eigenen Alltag – deutschlandweit.
- Sicherheit: Keine Kosten, kein Kaufdruck, volle Unterstützung im Widerspruchsfall.
Oder anrufen:
Elektrischer Rollstuhl & Elektromobil (Krankenkasse)
Was kostet mich ein Elektrorollstuhl oder ein Elektromobil?
Bei ärztlicher Verordnung übernimmt Ihre Krankenkasse die Kosten (§33 SGB V). Gesetzlich Versicherte zahlen in der Regel eine Zuzahlung von max. 10 €, sofern keine Befreiung vorliegt. Unsere Berater prüfen das individuell für Sie. Unsere Expertenberatung, die Probefahrt und die komplette Antragstellung sind für Sie zu 100 % kostenlos.
Welche Diagnose ist für die Genehmigung nötig?
Typische Diagnosen sind MS, Arthrose, Schlaganfall, COPD, Parkinson oder eine altersbedingte Gehunfähigkeit. Entscheidend ist die medizinische Begründung der Mobilitätseinschränkung durch Ihren Arzt.
Wie bekomme ich das richtige Rezept?
Ihr Haus- oder Facharzt stellt das Rezept aus. Damit die Krankenkasse sofort akzeptiert, sagen wir Ihnen exakt, welche Angaben nötig sind. Besonderer Service: Sofern Sie im aktuellen Quartal bereits bei Ihrem Arzt vorstellig waren und die medizinische Indikation dort bekannt ist, holen wir das Rezept gerne per Vollmacht direkt für Sie ein. Andernfalls unterstützen wir Sie mit unserer Checkliste bei der Vorbereitung Ihres Arztbesuchs.
Wie lange dauert es bis zur Lieferung?
Vom Eingang des Rezepts bis zur Auslieferung vergehen in der Regel 3 bis 6 Wochen. Diese Zeit benötigt die Krankenkasse für die Prüfung und Genehmigung. Wir überwachen diesen Prozess täglich für Sie.
Kann ich die Geräte vorab testen?
Ja. Einer unserer zertifizierten Medizinprodukteberater kommt mit passenden Modellen direkt zu Ihnen nach Hause. So testen Sie die Handhabung in Ihrem gewohnten Umfeld – kostenlos und unverbindlich.
Brauche ich einen Führerschein?
Nein. Elektrorollstühle und Elektromobile im Kassenmodell sind führerschein- und zulassungsfrei.
Kann ich auch ein höherwertiges Modell wählen?
Ja. Unser Berater stellt Ihnen zunächst immer das von Ihrer Krankenkasse vollständig übernommene Kassenmodell vor – für Sie ohne Aufzahlung. Wünschen Sie ausdrücklich ein Modell mit mehr Reichweite oder anderen Zusatzfunktionen, zeigen wir Ihnen gerne die Möglichkeiten. In diesem Fall übernimmt Ihre Krankenkasse den für sie geltenden Grundpreis – die Differenz zum gewählten Modell tragen Sie selbst. Die genaue Höhe besprechen wir transparent in Ihrer persönlichen Beratung.
Dusch-WC (Pflegekasse & Wohnumfeld)
Benötige ich für ein Dusch-WC ein Rezept?
Nein. Damit Sie auf dem eigenen WC keine fremde Hilfe mehr benötigen – die Pflegekasse übernimmt bis zu 4.180 € pro Person (§40 SGB XI). Voraussetzung ist ein anerkannter Pflegegrad (1–5). Ein Rezept ist nicht nötig.
Wie hoch ist der Zuschuss für den Einbau?
Die Pflegekasse gewährt bis zu 4.180 € pro Person. Leben mehrere Pflegebedürftige im Haushalt, kann sich dieser Betrag vervielfachen. Wir prüfen in 30 Sekunden Ihren individuellen Anspruch.
Ist die Installation in einer Mietwohnung möglich?
Ja – jedoch ist für den Einbau eines Dusch-WCs die Genehmigung Ihrer Hausverwaltung erforderlich, da es sich um einen baulichen Eingriff handelt. Wir kümmern uns direkt um die Kommunikation mit Ihrer Hausverwaltung und klären alle technischen Details für Sie – damit Sie sich um nichts kümmern müssen.
Muss ich den Antrag selbst stellen?
Nein. Wir übernehmen die komplette Kommunikation und Antragstellung bei der Pflegekasse für Sie. Wichtig: Der Antrag muss zwingend vor dem Einbau gestellt werden.
Kostenlose Probefahrt & Vor-Ort-Service
Kommen Sie auch in ländliche Regionen?
Ja. VitalPoint ist deutschlandweit für Sie im Einsatz. Unsere Medizinprodukteberater besuchen Sie zu Hause, egal ob in der Großstadt oder auf dem Land.
Kostet die Probefahrt wirklich nichts?
Korrekt. Beratung und Probefahrt sind zu 100 % kostenlos und unverbindlich. Es besteht zu keinem Zeitpunkt ein Kaufzwang.
Können Angehörige beim Termin dabei sein?
Das empfehlen wir sogar ausdrücklich. So können alle Fragen gemeinsam geklärt werden und die Familie erhält Sicherheit im Umgang mit dem neuen Hilfsmittel.
Ablehnung & Widerspruchs-Service
Was passiert, wenn die Kasse den Antrag ablehnt?
Wir lassen Sie nicht allein. Wir unterstützen Sie professionell beim Widerspruch, formulieren eine fundierte medizinische Begründung und reichen alles fristgerecht ein – für Sie komplett kostenlos.
Wissensbasis für moderne Hilfsmittelversorgung: Als spezialisiertes Sanitätshaus kombiniert VitalPoint medizinische Fachexpertise mit digitalem Service. Wir unterstützen Patienten und Angehörige bei der Realisierung von Ansprüchen nach §33 SGB V (Hilfsmittelverzeichnis) und §40 SGB XI (Wohnumfeldverbessernde Maßnahmen). Unser Fokus liegt auf barrierefreier Mobilität durch hochmoderne Elektrorollstühle und Elektromobile sowie der Förderung der häuslichen Pflege durch zertifizierte Dusch-WC-Systeme. Durch die enge Zusammenarbeit mit Krankenkassen, Pflegekassen und einem bundesweiten Netzwerk an Medizinprodukteberatern gewährleisten wir eine schnelle und kompetente Versorgung – inklusive professionellem Widerspruchsservice und Rezeptservice per Vollmacht.