Häufige Fragen

Antworten zu Elektrorollstuhl, Elektromobil, Dusch-WC, Probefahrt & Antrag – alles Wichtige rund um Ihr Vitalpoint Sanitätshaus.

Kostenlose & unverbindliche Beratung – wir nehmen uns Zeit für Ihre Fragen.
Gratis Probefahrt bei Ihnen vor Ort – testen Sie in Ruhe im eigenen Alltag.
Wir übernehmen Antrag & Kommunikation mit der Kasse
Transparent, Kein Kaufzwang, kein Druck

Oder anrufen:

Fragen und Antworten zum Elektrischen Rollstuhl

Was kostet mich ein Elektrorollstuhl?

Bei ärztlicher Verordnung übernimmt Ihre Krankenkasse die Kosten (§33 SGB V). Sie zahlen lediglich die gesetzliche Zuzahlung von max. 10€. Beratung, Probefahrt und Antragstellung sind kostenlos.

Welche Diagnose brauche ich?

Typische Diagnosen: MS, Arthrose, Schlaganfall, COPD, Parkinson oder altersbedingte Gehunfähigkeit. Entscheidend ist eine ärztliche Verordnung mit medizinischer Begründung.

Wie bekomme ich das Rezept?

Ihr Hausarzt oder Facharzt stellt es aus. Wir sagen Ihnen vorab, welche Angaben draufstehen müssen. Auf Wunsch erhalten Sie unsere Checkliste fürs Arztgespräch.

Wie lange dauert es bis zur Lieferung?

Vom Rezept bis zur Lieferung vergehen in der Regel 3 bis 6 Wochen, abhängig von der Bearbeitungsdauer Ihrer Krankenkasse.

Kann ich den Elektrorollstuhl vorher testen?

Ja. Unser Reha-Techniker kommt mit passenden Modellen zu Ihnen nach Hause – kostenlos und unverbindlich.

Was passiert bei einer Ablehnung?

Wir unterstützen Sie beim Widerspruch: Wir formulieren die medizinische Begründung und reichen den Widerspruch fristgerecht ein. Kostenlos.

Muss ich in ein Geschäft kommen?

Nein. Wir kommen deutschlandweit zu Ihnen. Unsere Standorte in Berlin und Stuttgart sind für Vor-Ort-Besuche geöffnet.

Welche Modelle gibt es?

Faltbare und nicht-faltbare Elektrorollstühle für Indoor, Outdoor und Reise. Wir finden gemeinsam das passende Modell.

Brauche ich einen Führerschein?

Nein. Elektrorollstühle bis 6 km/h benötigen keinen Führerschein und keine Zulassung.

Kostet mich die Beratung etwas?

Nein. Beratung, Probefahrt und Antragstellung sind komplett kostenlos. Wir finanzieren uns über die Vergütung durch die Krankenkassen.

Fragen und Antworten zum Elektromobil

Was kostet ein Elektromobil?

Bei ärztlichem Rezept übernimmt Ihre Krankenkasse die Kosten. Sie zahlen max. 10€ Zuzahlung.

Brauche ich einen Führerschein?

Bis 6 km/h: nein. Ab 6 km/h kann eine Mofa-Prüfbescheinigung nötig sein. Vor dem 1.4.1965 Geborene sind befreit.

Darf ich auf dem Gehweg fahren?

Bis 6 km/h: ja. Schnellere Modelle müssen auf Radweg oder Straße gefahren werden.

Wie weit komme ich mit einer Ladung?

Je nach Modell 20–50 km. Für die meisten Alltagsfahrten reicht eine Ladung.

Passt das Elektromobil in den Kofferraum?

Viele Modelle sind zerlegbar oder faltbar. Wir beraten Sie zur Transportfähigkeit.

Was ist der Unterschied zum Elektrorollstuhl?

Elektromobil: Außenbereich, Lenker, höhere Reichweite. Elektrorollstuhl: auch Indoor, Joystick, kompakter.

Übernimmt die Krankenkasse auch Reparaturen?

Ja. Wartung und Reparatur von kassenfinanzierten Hilfsmitteln trägt die Krankenkasse.

Wo kann ich testen?

Wir kommen mit passenden Modellen zu Ihnen – deutschlandweit, kostenlos.

Fragen und Antworten zur kostenlosen Probefahrt

Kostet die Probefahrt wirklich nichts?

Ja. Komplett kostenlos und unverbindlich. Auch ohne Kauf entstehen keine Kosten.

Brauche ich vorher ein Rezept?

Nein. Das Rezept wird erst für den Kassenantrag benötigt. Wir erklären bei der Probefahrt, wie Sie es bekommen.

Kommen Sie auch aufs Land?

Ja – deutschlandweit, ob Großstadt oder ländliche Region.

Kann ein Angehöriger dabei sein?

Selbstverständlich – wir empfehlen es sogar.

Fragen und Antworten zum Dusch-WC

Brauche ich ein Rezept?

Nein. Für den Pflegekassen-Zuschuss nach §40 SGB XI ist kein Rezept nötig. Voraussetzung ist ein anerkannter Pflegegrad (1-5).

Muss mein Bad umgebaut werden?

In den meisten Fällen nicht. Das Dusch-WC ersetzt Ihre vorhandene Toilette. Benötigt werden ein Strom- und ein Wasseranschluss in Toilettennähe.

Geht das auch in einer Mietwohnung?

In der Regel ja, da das bestehende WC ersetzt wird, ohne bauliche Veränderungen. Im Einzelfall beraten wir Sie dazu.

Kann ich den Zuschuss rückwirkend beantragen?

Nein. Der Antrag muss vor dem Einbau bei der Pflegekasse eingereicht werden. Deshalb: Sprechen Sie zuerst mit uns.

Wie hygienisch ist ein Dusch-WC?

Sehr hygienisch. Reinigung mit Wasser ist gründlicher als mit Toilettenpapier. Die Düse reinigt sich vor und nach jedem Gebrauch automatisch.

Wer baut das Dusch-WC ein?

VitalPoint24 organisiert den Einbau durch qualifizierte Partnerbetriebe.

Bekomme ich für jedes Modell den Zuschuss?

Der Zuschuss gilt für zuschussfähige Modelle. Wir empfehlen Ihnen ein passendes Modell.

Was kostet die Beratung?

Nichts. Beratung und Antragstellung sind kostenlos.

Fragen und Antworten zum Antragsprozess

Was passiert bei einer Ablehnung?

Wir unterstützen Sie beim Widerspruch: medizinische Begründung formulieren und fristgerecht einreichen. Kostenlos.

Können Angehörige den Antrag stellen?

Ja. Anfrage können Angehörige machen. Unterschrift auf dem Antrag: betroffene Person oder Bevollmächtigter.

Wie lange dauert die Genehmigung?

Krankenkasse: Gesetzlich 3 Wochen (§13 SGB V), bei MDK-Einschaltung bis 5 Wochen.

Pflegekasse: ähnliche Fristen.

Sie sind unsicher, ob Sie Anspruch haben?

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